Qualche giorno fa mi è capitato di origliare per caso un’interessante conversazione fra mia madre e il pc di casa. Il genitore apostrofava la macchina dicendo con convinzione “Cattivo, brutto, cattivo. Perché non vuoi stampare, accidenti? Mi senti? Rispondi!”.
E poi, con aria colpevole, continuava dicendo “Ma dai, non fare l’offeso: scherzavo. Fai il bravo, aiutami… è urgente. Per favore…”.
Ok, a questo punto fingiamo che tutto ciò sia normale e fingiamo anche che, per un attimo, non abbia pensato di avere una madre completamente fuori di testa.
[su_highlight background=”#d5dbfe”]In realtà sappiamo tutti quanto la tecnologia possa essere stressante soprattutto quando non si hanno le capacità e le competenze necessarie per risolvere i problemi[/su_highlight](anche i più semplici) che spesso ci colgono all’improvviso. E può essere anche molto frustrante! Ecco perché, inesorabilmente, arriva quel terribile momento in cui sei costretto a chiamare l’assistenza.
Ed è proprio in quel momento che si manifesta il fenomeno temuto da quasi tutti i tecnici informatici: la fatidica frase che farebbe imbestialire chiunque; la sciocca affermazione che segna la distanza fra un nativo digitale e una madre che di tecnologia non capisce davvero un tubo!
Ecco perché, se non vuoi morire strangolato dal cavetto USB per mano del malaugurato operatore, dovrai tenere bene a mente quali sono le 14 frasi da non dire a un tecnico informatico.
I think someone is controlling my pc remotly/Credo che qualcuno controlli il mio pc a distanza
Scommetto che vorresti essere così famoso da meritare le attenzioni di qualche hacker ma credo proprio che dovrai ricrederti perché nessuno sta in realtà controllando niente: insomma, non è impossibile ma altamente improbabile.
My pc doesn’t work/Il mio pc non funziona
Beh, questo è elementare altrimenti non avresti avuto bisogno di rivolgerti all’assistenza. Col tecnico che verrà in tuo aiuto dovrai essere un po’ più specifico… pena la fustigazione!
I clicked on the link but nothing happened/Clicco sul link ma non succede niente
C’è solo una cosa da fare in questi casi ed è darsi pace e, soprattutto, non continuare a cliccare!!
You know, this is not my job/Questo non è il mio lavoro
Sì, certo, probabilmente il tecnico informatico sa che riparare il pc non è il tuo lavoro. E chissà come può averlo intuito… magari lo ha capito dal fatto che non sei in grado di risolvere il più elementare dei problemi. E poi non è davvero il caso di essere così arroganti con qualcuno che ti sta aiutando!
I don’t use Windows, I have Chrome/Non uso Windows, ho Chrome
Ok, ricominciamo dall’ABC prima che il tecnico perda le staffe davvero: il sistema operativo è una cosa, il browser è tutt’altra!
The pc doesn’t recognize the USB stick/Il pc non riconosce la chiavetta USB
Ok, presta grande attenzione a ciò che sto per dire: non tutte le periferiche (chiavette, stampanti, mouse ecc.) sono compatibili con tutti i computer! E poi, per l’installazione, necessitano di alcuni requisiti di sistema che è necessario controllare al momento dell’acquisto del device.
What happens if I search Google on Google?/Cosa succede se cerco Google su Google?
Tranquillo, non ci saranno buchi neri o portali spazio-tempo che si spalancheranno sotto i tuoi piedi. E non accadrà ciò che pronosticavano i The Jackal nella loro web serie Lost in Google: se sul motore di ricerca Google cerchi la parola Google, non verrai risucchiato dal motore di ricerca e non esploderà l’Universo così come lo conosciamo. Ci saranno solamente notizie e foto riguardanti… Google!
[su_youtube url=”https://www.youtube.com/watch?v=Jul_dB_wZes”][su_youtube url=”https://www.youtube.com/watch?v=6ziqs9VCxpE”][/su_youtube]But this is not the real version of Word-Excel-Power Point/Ma questa non è la versione originale di Word-Excel-Power Point
Niente di peggio da dire a un tecnico che ha riparato il tuo pc e magari è stato così carino da installarti anche una versione open source (gratuita) di un programma di cui avevi bisogno. Insomma, non è la versione originale ma fa il suo dovere comunque!
I’m allergic to wi-fi/Sono allergico al Wi-Fi
Ok, è stato dimostrato che questa fantomatica allergia non esiste (anche se il corpo umano è in grado di sviluppare dei “sintomi” alle onde elettromagnetiche) perciò smetti i lamentarti e, soprattutto, di raccontare fesserie.
When I brought it to you, it wasn’t like that/Quando gliel’ho portato non era così
Sarà forse perché adesso il pc è aggiornato all’ultima versione?
I can’t find the cable for the wireless device/Non trovo il cavo del dispositivo wireless
E qui si rischia l’omicidio perché se è wireless (come tu certamente sai) non ci sono cavi!
How can I create a new email address?/Come posso creare un nuovo indirizzo email?
Questa è la classica domanda degli sfaticati perché, con un po’ di pazienza e applicazione tutti possono creare un nuovo indirizzo email di posta. Se chiedi aiuto è, probabilmente, perché non hai troppa voglia di applicarti in questa semplicissima procedura. E questo farebbe incavolare chiunque e non solo il tecnico informatico.
But I have rebooted it!/Ma ho riavviato!
Sei proprio sicuro di aver riavviato? O, semplicemente, hai spento e poi riacceso lo schermo?
Google doesn’t work/Google non va
Evitiamo gli allarmismi: se Google non va ci deve essere un motivo reale. E non preoccuparti, sono sicura che non si tratta di una vicenda come quella di Fiorenza di Girolamo che rompe Google. No, quella succede una volta nella vita ed è memorabile!
