Che tu sia un receptionist oppure no, c’è una cosa che, chi sta imparando l’inglese, teme più di tutto: dover parlare al telefono! Essere in grado di comunicare (e farsi capire) con persone provenienti da tutto il mondo è importante soprattutto se il tuo lavoro prevede di passare molto tempo conversando con gli altri: per esempio se sei una segretaria o un receptionist ma anche se lavori in un hotel, in un ufficio, in un’azienda che ha molti rapporti con l’estero. Se non sai come rispondere al telefono in inglese, oggi ti fornirò una lista di frasi per receptionist in inglese: all’inizio può sembrare una cosa difficile, ma credimi, con questi consigli riuscirai a comunicare in maniera efficace e professionale.
Come rispondere al telefono in inglese: l’apertura
- Thank you for calling Intec Management, Anna speaking.
- Intec Management- how may I direct your call?
- Intec management, how can I help you?
Trasferire e passare la chiamata
- Please hold.
- I’ll transfer you.
- May I ask who’s calling, okay just one moment please.
Spiegare che qualcuno non è disponibile
- I’m sorry Mr.Rossi is on another call.
- I’m sorry Mr.Rossi is not in his office right now.
- I’m sorry Mr.Rossi is out of town at the moment.
Frasi per receptionist in inglese utili quando si devono prendere messaggi
- Would you like to leave a message?
- Can I take a message?
Controllare e chiedere conferma delle informazioni
- Could you spell that for me, please?
- Let me make sure I got that right.
- I’m sorry, could you repeat that?
Chiudere la chiamata
- Thank you very much for calling. Bye.
- Thanks for calling, have a nice day.
Esempi di come rispondere al telefono in inglese con professionalità
Conversation 1
Receptionist: Thank you for calling Lionard, Lisa speaking.
Client: Hello, this is Chris. May I speak with David, please?
Receptionist: I’m sorry David is not in his office at the moment, can I take a message?
Client: No thank you. I’ll call back later.
Conversation 2
Receptionist: Playbyte Software- How can I help you?
Client: Hi my name is Laura, I’m returning a phone call from James.
Receptionist: Okay, I’ll transfer you to James.
Client: Thank you.
Viste queste frasi per receptionist in inglese, forse è il caso di scoprire anche le 10 regole per una conversazione perfetta se il tuo scopo è quello di comunicare con efficacia e professionalità con persone che parlano una lingua straniera. Un corso di inglese per ragazzi, invece, ti sarà particolarmente utile se desideri arricchire il vocabolario migliorando allo stesso tempo anche la grammatica e lo speaking.
